你有过这样的经验吗？回家坐在沙发上，懒洋洋的打开电视里的影音串流平台，本来想，不要浪费接下来的电影时间，要精挑细选，结果在预告片之间跳来跳去，挑了二十分钟，最后不小心睡着。我都笑说，这样的我们就像“预告片丧尸”，两眼无神，只是操控着遥控器，度过漫长的时间。

但，你想过这会是下一波AI商机吗？可以做到超个人化的AI助理，是必然趋势。

它就像苹果的Siri,但，因为AI助理被灌输更大量的企业知识，所以能提供使用者更具参考价值、也更适配的内容，让用户更黏住你的品牌。

譬如，有个别公司正在发展一项新技术，就是训练AI助理，它会通过影片中的“原子结构”，每一帧画面、每一段配乐，去分析故事剧情和情绪起伏，并再为这些影片下上百个标题和标签，效率更胜人工作业，也会让影片的推荐更加精准。

比如说，在美国，有很多宗教频道和数不清的圣经影片，你过去要找到影片，得要先知道想聆听的章节再输入关键字搜寻。但当你有了AI助理，你只需要和它聊心事，它就会推荐，最符合你当下心境和需求的影片，帮你走出低潮。

除此之外，你也能把AI助理应用在工作情境。譬如，企业调动员工职务时，你就能请它根据这名员工的部门需求、主管期待，派发对应的培训影片。这样一来，员工就能通过个人化的学习，更快融入团队。

其实企业要在AI世代拥有竞争力，势必要与AI协作。这让我想到，经典电影《雨人》的情节，弟弟能言善道，哥哥患有自闭症，不善言词却拥有绝佳的记忆力。后来，鬼灵精怪的弟弟带着哥哥到赌场，运用哥哥的算牌技巧赢得大把钞票，帮弟弟的公司度过危机。

这部电影的兄弟分工，就像企业与AI助理间的关系。企业累积大量的数据资料可以分析，而善于沟通的AI助理则是与顾客互动的对外界面，想要发挥综效，就要彼此合作。

企业不想被AI的浪潮卷走，可以试试着手建置公司里的AI个人化助理。但在行动前，你要先想清楚，公司里有什么样的内部资料，能产生什么样的经济价值？接着，还需要成立专责小组，才能真正帮助策略执行，走向目标。可以预见，这会是企业的下一波转型浪潮。