下一波企业革命,要决战AI助理
作者:编辑部
2024-05-13
摘要:你想过这会是下一波AI商机吗?

你有过这样的经验吗?回家坐在沙发上,懒洋洋的打开电视里的影音串流平台,本来想,不要浪费接下来的电影时间,要精挑细选,结果在预告片之间跳来跳去,挑了二十分钟,最后不小心睡着。我都笑说,这样的我们就像“预告片丧尸”,两眼无神,只是操控着遥控器,度过漫长的时间。

但,你想过这会是下一波AI商机吗?可以做到超个人化的AI助理,是必然趋势。

它就像苹果的Siri,但,因为AI助理被灌输更大量的企业知识,所以能提供使用者更具参考价值、也更适配的内容,让用户更黏住你的品牌。

譬如,有个别公司正在发展一项新技术,就是训练AI助理,它会通过影片中的“原子结构”,每一帧画面、每一段配乐,去分析故事剧情和情绪起伏,并再为这些影片下上百个标题和标签,效率更胜人工作业,也会让影片的推荐更加精准。

比如说,在美国,有很多宗教频道和数不清的圣经影片,你过去要找到影片,得要先知道想聆听的章节再输入关键字搜寻。但当你有了AI助理,你只需要和它聊心事,它就会推荐,最符合你当下心境和需求的影片,帮你走出低潮。

除此之外,你也能把AI助理应用在工作情境。譬如,企业调动员工职务时,你就能请它根据这名员工的部门需求、主管期待,派发对应的培训影片。这样一来,员工就能通过个人化的学习,更快融入团队。

其实企业要在AI世代拥有竞争力,势必要与AI协作。这让我想到,经典电影《雨人》的情节,弟弟能言善道,哥哥患有自闭症,不善言词却拥有绝佳的记忆力。后来,鬼灵精怪的弟弟带着哥哥到赌场,运用哥哥的算牌技巧赢得大把钞票,帮弟弟的公司度过危机。

这部电影的兄弟分工,就像企业与AI助理间的关系。企业累积大量的数据资料可以分析,而善于沟通的AI助理则是与顾客互动的对外界面,想要发挥综效,就要彼此合作。

企业不想被AI的浪潮卷走,可以试试着手建置公司里的AI个人化助理。但在行动前,你要先想清楚,公司里有什么样的内部资料,能产生什么样的经济价值?接着,还需要成立专责小组,才能真正帮助策略执行,走向目标。可以预见,这会是企业的下一波转型浪潮。


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