虽然几乎所有人都认可智能手机广阔的发展前景，但未来它究竟会以什么形式出现？能否替代目前的笔记本电脑？ 没有人能说清楚。就像短信突然在中国出现爆炸式增长一样，之前谁也不曾预料。也许一款智能手机因为某一项应用就突然热销起来，也许一款投入大量资金经过精心设计的手机投入市场后却无人问津，这样的成功或失败的案例数不胜数。那么，作为全球最大的智能手机设备制造商，诺基亚在根据什么设计未来的智能手机？

    在这次研究中心的技术大会上，记者发现，诺基亚的多位高管反复强调一个概念，那就是“人性化的工业设计”，让产品更加具有人性化特征。 

    “让产品更加贴近人们的使用习惯，简便易用，采取人性化的工业设计手段是诺基亚追求的目标。” Tero Ojanpera先生说。

    “智能手机背后是复杂的技术，但在应用界面上，我们却在努力追求简单化、人性化，以方便人们的使用。” Bob Iannucci博士说。

    “进行用户行为调查、了解用户使用习惯，是智能手机投入市场后成功的关键。”诺基亚研究中心从事用户行为研究的高级工程师Jan Chipchase在主题发言中这样说。