方案提供商Computer Techniques的总裁George Loy表示，客户更青睐彩色激光打印机，“彩色激光打印机打印出的效果更好。即使不是打印图片，就算是在Excel报表上用彩色来强调一些数字，这也很吸引客户。现在，客户很关注彩色激光打印机的价格情况。”
Loy透露，现在公司每卖出3台单色激光打印机就会卖出1台彩色激光打印机，而两年前这一数字是9比1。
尽管降价刺激了客户需求，但还是产生了一些负面影响。客户在打印机出故障时，可能会首先考虑更换，而不是维修。Loy说：“客户用2000美元买来的激光打印机，维修可能要花400美元，这样他直接购置一台新产品的可能性就很大。显然，我们的售后维修等服务业务因此受到了影响。”
方案提供商Automated Office Systems的副总裁Michael McClatchy表示：“未来彩色打印机和黑白打印机的销量将会呈现1比1的局面。”
