根据一些报告和对528位IT产品购买者进行的调查，Forrester还预测称，在新的一年里，PC价格和拨号上网用户将继续下降。为消费产品市场开发射频识别标签（RFID）技术的公司将会得到丰厚的投资回报。
根据这项调查，全球2000家最大型企业将有10%预计在2004年年底之前将其网络服务器从Windows操作系统改为Linux操作系统。
Forrester称，Linux将巩固其在数据中心的地位。随着新版本的推出、分销商的成熟以及大型厂商提供的应用程序支持越来越多，Linux已经达到了一个新的成熟水平。
分析人士表示，用户越来越多地要求使用价格便宜和使用方便的数据库软件。开源软件的价格及其与其它软件整合的能力促进了开源软件在用户中的应用。
海外外包预计在2004年将继续保持增长的势头。印度的IT服务市场2004年预计将至少增长30%。
EarthLink是最新的一家宣布将工作外包到海外的公司之一。EarthLink公司表示，为了降低成本，它将把电话中心业务外包给印度和菲律宾的公司。同时，Google等科技公司正在转向使用印度工程师做软件开发工作。
制作射频识别标签的公司在新的一年里将受到投资者的关注。沃尔玛连锁商店计划要求其所有的供应商都在产品上采用射频识别标签，以便对商品进行跟踪。沃尔玛已要求其120多家商品供应商配合在美国推出这项技术。这个技术预计从2005年开始应用。
Forrester表示，随着戴尔、惠普和Gateway等主要PC厂商减少已经很低的利润率以便在消费电子产品市场进行促销，2004年的PC价格会进一步下降。
Forrester称，由于越来越多的用户转向宽带网，美国在线、微软MSN和EarthLink等互联网服务提供商的拨号网络用户在2004年将下降10%。有线电视运营商的收入在2004年将大幅增长。
